本記事では、弊社が実際に広告運用を担当したカラフルライン株式会社様の事例をご紹介します。LINE友だちを3ヶ月で累計4,000人以上獲得し、売上にも大きく貢献した施策のポイントを解説します。

導入前のご状況

導入に至ったご背景・課題

弊社参画前よりリスティング広告のみで実施されているというご状況でした。事業拡大に伴い、SNS経路による集客チャネルの新規開拓のご相談をいただきました。既存のリスティング経路によるLINE友だち追加はCPA¥1,000を超えており、LINE追加後の離脱を考慮すると大幅にCPAを上回っている状態でした。

既存のリスティング広告に頼らない、新規の広告チャネルとしてサービス属性との相性が良いTikTok広告に絞り、Oisuの強みでもあるUGC要素の強い広告クリエイティブを武器に広告配信を行う意思決定をいただきました。

実際に行った施策戦略の概要

1. KPIの策定

SNSマーケティングの効果を正しく測定するには、明確なKPI設定が欠かせません。TikTok広告からのLINE友だち追加を第一のKPIとし、CPA（獲得単価）を一定水準以下に抑えることを目標としました。

また広告配信開始後は、広告クリエイティブの効果測定を行い、クリック率や離脱ポイントを確認しながら改善を重ねる運用スタイルを徹底。これにより、配信開始直後から最適なターゲティングとクリエイティブに柔軟に切り替えられる体制を構築しました。

2. 既存LPの改善

TikTokを始め、Meta広告など各SNS媒体で出稿が出来るような表現への修正を行う必要があった為、問題箇所のフィードバック・修正指示をOisuで実行し、無事広告配信が可能な状態にしました。

2. 動画クリエイティブの方針策定

制作にあたり、サービスの利用者属性やペルソナの整理を実施しました。ターゲット属性が明確化されていない状態で動画クリエイティブの制作を行っても、動画を見ている視聴者の"芯に刺さらない"動画を作ってしまうことなる為、サービスの利用者属性に近い出演者や言葉の表現などを使用し、クリエイティブの制作を実行しました。

弊社では社員の多くが動画クリエイティブの出演を了承しており、今回も弊社社員を中心に出演者の起用を行いました。結果的に他社様と比較し大幅に早いスピード感でクリエイティブの入稿を実現。スピーディーに広告配信を開始することが出来ました。

3. 遷移先のLステップの土台整備

弊社へご依頼いただいたタイミングではまだLステップを活用した公式LINEアカウントの整備が行われておりませんでした。

その為、クライアント様側でLステップを導入後、弊社側でログインを行い、顧客案内の基本的な送客フローの整備、ステップ配信を活用し段階的に顧客ターゲットのクロージングを行えるような土台を整備いたしました。

弊社サービスの導入による成果

広告運用の結果としては、弊社導入前に実施していたリスティング経路でのCPAを200%以上下回る獲得単価の実現を達成いたしました。

また運用開始から3ヶ月以上経過しておりますが、現在も日次で50人以上弊社が運用しているTikTok広告経由で「車を購入したい」というニーズのあるお客さまの獲得に成功、商品特性上タイムラグが大きい中、広告配信1ヶ月で成約見込みとなるお客さまの獲得に成功、など、クライアント様の事業拡大に寄与することが出来ました。

お客さまからの実際のお声

運用開始前はCPAの高さや新チャネルの効果に不安がありましたが、Oisuさんには非常に親身に課題をヒアリングしてくださり、我々が想定していた以上の結果を出していただけました。これからも引き続き事業課題部分からご相談させていただければと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

まとめ

今回の事例では、リスティング広告だけでは高止まりしていたCPAを大幅に改善しながら、短期間で大量の見込み客をLINE公式アカウントへ誘導することができました。

特にTikTok広告での訴求とLステップの連携により、獲得後のフォロー体制を強化。最終的な売上増加にも繋げる仕組みを確立できたことが大きなポイントです。

SNSマーケティングで成長を加速させたい企業にとって、TikTok広告の導入は強力な選択肢となります。最適なクリエイティブ制作からアカウント運用、そして顧客フォローまで、ワンストップでサポートすることで、短期間でも大きな成果を狙える可能性があります。

是非現状集客に関して課題を感じられておりますお客さまがいらっしゃいましたら、以下のバナーより、お気軽にお問い合わせください。『Oisuの広告運用』サービス担当者よりご連絡させていただきます。